QC Network Türkiye yalnızca dijital ürün ve hizmetler sunmaktadır. Fiziksel kargo veya gönderim yapılmamaktadır.
1. Ürün Türleri ve Teslimat
Platformumuz üzerinden satışa sunulan ürünler tamamen dijitaldir:
- ATLAS COPQ Raporu (PDF) - Ücretsiz, form doldurulduğunda anında e-posta ile iletilir
- IATF 16949 Denetim Şablon Paketi - Baslangic ve Tam paket (Excel + Word dosyaları)
- Şablon ve araç setleri (PDF, Excel, Word formatlarında)
- Içerik Üyeligi - Dijital içeriklere erişim (düzenli canlı Q&A kayıtları, yayınlar)
Ödeme onayının ardından dijital içerikler en geç 24 saat içinde e-posta adresinize iletilir. Otomatik teslimat sisteminin devreye girdiği durumlarda bu süre anlıktır.
2. Teslimat Süreci
- Ödeme onayı alındıktan sonra sipariş işleme alınır
- Dijital dosyalar, kayıt sırasında belirtilen e-posta adresine gönderilir
- Teslimat e-postası spam/gereksiz klasörüne düşebilir - kontrol ediniz
- 24 saat içinde e-posta ulaşmamışsa iletisim@qcnetworkturkiye.com adresine yazınız
3. İptal Hakkı
Dijital içerikler için Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında cayma hakkı, içeriğin teslim edilmesinden önce geçerlidir. İçeriğin indirilmesi veya e-posta ile iletilmesinin ardından cayma hakkı kullanılamaz.
Satın alma işleminden önce cayma hakkını kullanmak isterseniz iletisim@qcnetworkturkiye.com adresine e-posta gönderin. Ödeme henüz işleme alınmamışsa işlem iptal edilir.
4. İade Koşulları
Dijital ürün veya hizmetlerde iade aşağıdaki koşullarda değerlendirilebilir:
- Satın alınan içerik teslim edilmemişse (teknik arıza, e-posta hatası vb.)
- Teslim edilen içerik tanımlanan içerikle önemli ölçüde farklıysa
- Ödeme çifte tahsil edilmişse
İade talepleri satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iletisim@qcnetworkturkiye.com adresine iletilmelidir. Talepler 3 iş günü içinde değerlendirilerek yanıtlanır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.
5. Danışmanlık Hizmetleri
Proje bazlı danışmanlık hizmetleri için ödeme ve iptal koşulları, hizmet başlamadan önce taraflar arasında imzalanan teklife / hizmet sözleşmesine tabidir. Bu sayfa yalnızca dijital ürün satışlarını kapsamaktadır.
6. Ödeme Güvencesi
Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden güvenli biçimde işlenmektedir. Kart bilgileriniz QC Network Türkiye sunucularında saklanmaz; tüm işlemler iyzico'nun PCI DSS sertifikalı altyapısında gerçekleştirilir.
Kabul edilen ödeme yöntemleri: Visa, Mastercard, banka havalesi.
Sorunuz mu var?
Teslimat, iade veya iptal konusunda yardıma ihtiyacınız varsa iletişim formundan bize yazın.
İletişim Formu